申請者・承認者によるチケットの閲覧者の編集を制限する

申請者もしくは承認者による、チケットの閲覧者の編集を制限できます。

1. 「管理センター」＞「ワークフロー」＞「ワークフロー」 から、申請者もしくは承認者によるチケットの閲覧者の編集を制限したいワークフローの詳細画面を開きます。
2. 「ユーザーによる閲覧者の編集を許可」 から、鉛筆アイコンをクリックします。
3. 「許可する」 または 「許可しない」 を選択して保存します。

補足事項

• デフォルトでは、すべてのワークフローが 「許可する」 に設定されています。

• 「チケットの管理権限（編集）」の権限を持つ管理者は、本設定に関わらず閲覧者の編集が可能です。

• 「ユーザーによる閲覧者の編集を許可」から 「許可しない」 を選択した場合、チケットの新規作成もしくは編集時に「 詳細設定」＞「 特定のユーザーにウォッチさせる」から、ユーザーを追加することもできません。

  ※「チケットの管理権限（編集）」の権限を持つ管理者を除く