チケットを承認する・差し戻す

承認者は自分に割り当てられたチケットを承認または差し戻すことができます。

チケットの承認は、個別に承認する方法と一括承認する方法があります。

チケットの差し戻しは個別にしかできません。差し戻す場合は、申請者に差し戻すか前のステップに差し戻すかを選択できます。

チケットを個別に承認するには

1. 「承認リクエスト」を開きます。
2. 確認したいチケットのタイトルをクリックします。
3. フォームの入力内容やコメントを確認し、問題がないかを確認します。
4. 問題がなければ、「承認」をクリックします。
5. 確認ダイアログが開くので、必要であればコメントを入力し、「承認」をクリックします。

チケットを一括承認するには

注意: 一括承認する場合でも、チケットの内容を十分に確認の上承認してください。

1. 「承認リクエスト」を開きます。
2. 承認したいチケットの行にあるチェックボックスをチェックします。
3. 「一括承認」をクリックします。
4. 確認ダイアログが開くので、「実行」をクリックします。

チケットを差し戻すには

1. 「承認リクエスト」を開きます。
2. 確認したいチケットのタイトルをクリックします。
3. フォームの入力内容やコメントを確認し、問題がないかを確認します。
4. 問題があれば、「差し戻し」をクリックします。
5. 確認ダイアログが開くので、必要であればコメントを入力し、「申請者に差し戻す」または「前のステップに差し戻す」をクリックします。