利用中のワークフローや経路を編集した場合、すでに作成済みのチケットはどうなりますか？

ワークフローを編集した場合

ワークフローを編集した場合、すでに作成済みのチケットには影響を与えません（過去のチケットは、作成時点のフォームを参照したままとなります）。これはすでにユーザーがフォームに入力した内容とフォームの整合性を担保するための仕様です。

一方、ワークフロー自体の公開・非公開やワークフローが所属するフォルダについては、過去に作成したチケットも影響を受けます。

経路のステップを編集した場合も同様に、すでに作成済みのチケットには影響を与えません（チケット作成時点の経路となります）。