指定したユーザーの承認タスクを他のユーザーに引き継ぐ
ユーザーの退職・休職・異動などに際して、そのユーザーが承認者となっているチケットを他のユーザーに引き継がせることができます。
この操作はチケットの管理権限（編集）を持つ管理者のみ可能です。
承認タスクを引き継ぐには
- 「管理センター」＞「チケット」＞「承認タスクの引き継ぎ」を開きます。
- 「引き継ぎ元のユーザー」と「引き継ぎ先のユーザー」をそれぞれ指定します。
- 「実行」をクリックします。
チケットを引き継げないケース
以下のケースではチケットは引き継ぎできません。
- 自己承認ができないチケットのステップにおいて、引き継ぎによって自己承認となってしまう場合（チケットの申請者と引き継ぎ先のユーザーが同じ場合）