チケットの複製(コピー)やパイプラインによるフォームのコピーが一部のフィールドで動作しないのはなぜですか?
通常、ワークフローのバージョンが変更されても、チケットの複製(コピー)やパイプラインによるフォームコピーは実行可能です。ただし、以下のいずれかの条件に該当する場合は、実行できません。
コピーが実行できない条件
- 承認者専用フィールド
コピー先のフィールドが、承認者のみが入力可能となっている場合、コピーできません。 - バリデーションエラー
コピー先のフィールドで設定されている入力チェックに引っかかる場合、コピーできません。 - フィールドの型(データ形式)の互換性がない
コピー元とコピー先のフィールドの型に互換性がない場合、コピーできません。
※コピー可能なフィールドの組み合わせについては、下記の表をご参照いただき、コピー元とコピー先の型の互換性をご確認ください。
コピー可能な組み合わせ
コピー元のフィールドの型 | コピー先のフィールドの型 | 備考 |
---|---|---|
テキスト(短文) | テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
テキスト(長文) | テキスト(長文) | |
整数 | 整数、数値、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
数値 | 数値、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
自動計算 | テキスト(短文)、テキスト(長文) | 自動計算型にはコピーできないので注意 |
プルダウン | プルダウン、テキスト(短文)、テキスト(長文) | プルダウン型にコピーする場合、入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
チェックボックス | チェックボックス | 入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
日付 | 日付、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
添付ファイル | 添付ファイル | |
汎用マスタ | 汎用マスタ | 前後で汎用マスタが一致している必要あり。単一/複数が一致している必要あり |
ユーザー | ユーザー | 単一/複数が一致している必要あり |
チーム | チーム | 単一/複数が一致している必要あり |
チケット | チケット | 単一/複数が一致している必要あり |
kintone連携(ボタン) | N/A | |
外部API連携(ボタン) | N/A |