チケットの複製（コピー）やパイプラインによるフォームのコピーが一部のフィールドで動作しないのはなぜですか？
チケットの複製（コピー）やパイプラインによるフォームのコピーは、前後のワークフローが異なる場合や同一ワークフローでもバージョンが異なる場合でも動作します。
ただし、コピーが可能なのは前後のフィールドに互換性がある場合のみとなります。本記事後半の「コピー可能な組み合わせ」をご確認ください。また、承認者のみが入力可能なフィールドにはコピーできない他、コピー先のフィールドのバリデーションによりエラーとなる場合もコピーできません。
コピー可能な組み合わせ
| コピー元のフィールドの型 | コピー先のフィールドの型 | 備考 |
|---|---|---|
| テキスト（短文） | テキスト（短文）、テキスト（長文） | |
| テキスト（長文） | テキスト（長文） | |
| 整数 | 整数、数値、テキスト（短文）、テキスト（長文） | |
| 数値 | 数値、テキスト（短文）、テキスト（長文） | |
| 自動計算 | テキスト（短文）、テキスト（長文） | 自動計算型にはコピーできないので注意 |
| プルダウン | プルダウン、テキスト（短文）、テキスト（長文） | プルダウン型にコピーする場合、入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
| チェックボックス | チェックボックス | 入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
| 日付 | 日付、テキスト（短文）、テキスト（長文） | |
| 添付ファイル | 添付ファイル | |
| 汎用マスタ | 汎用マスタ | 前後で汎用マスタが一致している必要あり。単一/複数が一致している必要あり |
| ユーザー | ユーザー | 単一/複数が一致している必要あり |
| チーム | チーム | 単一/複数が一致している必要あり |
| チケット | チケット | 単一/複数が一致している必要あり |
| ボタン（外部API連携） | N/A |