チケットを複製(コピー)したのですが、一部のフィールドの入力がコピーされません
チケットの複製(コピー)は、ワークフローのバージョンをまたいで複製が可能です。フィールドの名前や順序が変わっている場合でも、フィールドのコードに基づいてコピー先のフィールドを特定します。
ただし、コピー後のフィールドが以下の条件のいずれかを満たすとき、そのまま元の入力をコピーできないため、コピー後のチケットでは入力が空白となります。
- フィールドの型が変わっているとき
- フィールドの型は同じだが、汎用マスタが変わっているとき(汎用マスタ型フィールドの場合)
- フィールドの型は同じだが、選択肢が変わっているとき(チェックボックス、プルダウン型フィールドの場合)