Google Chat連携を設定する

kickflowとGoogle Chatを連携させることで、kickflowで発生したチケットに関するイベントをユーザーにGoogle Chatで通知することができます。

連携するには、各ユーザーがGoogle Chatにkickflowアプリをインストールし、連携設定をする必要があります。（Google Chatの仕様上、管理者による一括インストールはできません。）

チケットにアサインされたときに届くメッセージには、承認と差し戻しボタンが表示されます。このボタンからチケットの承認や差し戻しが可能です。

注意：承認者用フォームの入力など一部の操作はGoogle Chatからはできません。kickflowにログインして操作をお願いします。

管理者による準備・kickflowアプリのインストールを許可

Google Workspaceの管理コンソールにて、Google Workspace Marketplaceアプリの許可リストにkickflowアプリを追加してください。

詳細な手順は https://support.google.com/a/answer/6089179?hl=ja をご覧ください。

ユーザーによる準備・kickflowアプリのインストール

1. Google Chatにてチャットを開始し、「アプリを探す」をクリックします。

   

2. 「kickflow」で検索し、kickflowアプリを選択します。

   

3. 「 インストール」をクリックします。

   

4. 初回は「kickflowアカウントと連携されていません」メッセージが表示されるので、「設定する」ボタンをクリックします

   

5. kickflowダッシュボードのURLを入力し「送信」をクリックします。

   

6. 表示されるURLをクリックします。

   

7. kickflowの画面に遷移するのでログインし、「有効化」をクリックします。

   

8. 「kickflowアカウント: <あなたのメールアドレス> と連携しました。」というメッセージが通知されると連携完了です。