チケットの共有ユーザーの編集を制限する

チケットを共有ユーザーとして閲覧できるユーザーが、チケットの共有ユーザー一覧を編集できるかどうかを制限できます。

1. 「管理センター」＞「ワークフロー」＞「ワークフロー」 から、共有ユーザーの編集を制限したいワークフローの詳細画面を開きます。
2. 「ユーザーによる共有ユーザーの編集を許可」 から、編集ボタンをクリックします。
3. 「許可する」 または 「許可しない」 を選択して保存します。

補足事項

• デフォルトでは、すべてのワークフローが 「許可する」 に設定されています。

• 「チケットの管理権限（編集）」の権限を持つ管理者は、本設定に関わらず共有ユーザーの編集が可能です。

• 「ユーザーによる共有ユーザーの編集を許可」から 「許可しない」 を選択した場合、チケットの新規作成もしくは編集時に「 詳細設定」＞「 特定のユーザーにウォッチさせる」からも、ユーザーを追加できなくなります。

  ※「チケットの管理権限（編集）」の権限を持つ管理者を除く