並列ステップを作成する
複数の部署や承認者に 同時に 承認を依頼したい場合に、経路内に並列ステップを作成することができます。複数の部署や承認者に同時に承認させることで、チケットが完了するまでの時間を短縮することができます。
並列ステップを作成するには
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「管理センター」＞「ワークフロー」＞「経路」 を開きます。
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「新規作成」 または既存の経路を編集します。
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「ステップを追加」 をクリックし、最初のステップを追加します。
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3で追加したステップの右下にある 「並列ステップを追加する」 をクリックします。
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「バージョンを保存」 をクリックします。
並列ステップの承認時の挙動
並列ステップにおいては、並列ステップ内のすべてのステップが完了しないと次のステップに進みません。また、並列ステップ内の複数ステップに同じユーザーが承認者となっている場合、そのユーザーは一度の承認で承認者となっている複数のステップを承認することになります。