ワークフローごとに、チケットの絞り込み・ビューの作成時に利用できるユーザーを限定する

ワークフローごとに、ダッシュボードでのチケットの絞り込みやビューの作成時に利用できるユーザーを限定できます。

この設定により対象外となるユーザーには、以下のとおり表示を制御することで、該当のワークフローが利用できなくなります。

• ダッシュボードのチケット検索（マイチケット、承認リクエスト、チケット検索、ビュー）において、「ワークフロー」の条件検索の候補に該当のワークフローが表示されなくなります。
• ビューの作成において、「対象ワークフロー」の候補に該当のワークフローが表示されなくなります。

本機能は、 ワークフローの管理権限 を持つ管理者のみ利用可能です。

設定方法

1. 「管理センター」＞「ワークフロー」＞「ワークフロー」 から、チケットの絞り込み・ビューの作成時に利用できるユーザーを限定したいワークフローの詳細画面を開きます。
2. 「このワークフローをチケットの絞り込み・ビューの作成で利用できるユーザー」 にある鉛筆アイコンをクリックします。
3. 「チケットの絞り込み・ビューの作成で利用できるユーザー」を 「すべてのユーザー（デフォルト）」 もしくは 「指定したユーザー・チームにのみ」 に設定します。
4. 「指定したユーザー・チームにのみ」 を選択した場合、対象とするユーザー・チームを追加できます。
5. 設定を保存します。

補足事項

• デフォルトでは、すべてのワークフローの「チケットの絞り込み・ビューの作成で利用できるユーザー」が 「すべてのユーザー（デフォルト）」 に設定されています。
• この設定は、チケット作成時のワークフロー選択・管理センター内のチケット検索には影響しません。
• 指定できるユーザー・チーム数は 最大100件 です。