セクションの閲覧制限を設定する（エンタープライズプランのみ）

セクションの閲覧制限を設定すると、指定したユーザーのみがセクション内のフィールドを閲覧・入力できるようになります。人事情報や給与情報など、機密性の高い情報を関係者のみに限定して表示する場合に活用できます。

セクションの閲覧制限を設定するには

セクションごとに、閲覧制限の有無・閲覧できるユーザーを設定できます。
閲覧制限の設定ができるのは、ワークフローの管理権限 を持つ管理者のみです。

1. 「管理センター」＞「ワークフロー」＞「ワークフロー」 を開き、 「新規作成」 をクリック、または、既存のワークフローを開き 「新しいバージョンを作成」 をクリックし、ワークフローの 「フォームの設定」 画面に進みます。

2. 汎用セクションの右上メニューから 「閲覧制限」 をクリックします。

   

3. 「閲覧できるユーザーを制限する」 を選択します。

   

4. 閲覧できるユーザーを指定します。

   

   • 該当するユーザーの閲覧を許可：チケットの申請者、承認者に閲覧を許可するかオンオフで設定できます。

     • チケットの申請者/代理申請者: オンにすると、チケットの申請者/代理申請者がセクションを閲覧できます。
     • チケットのすべての承認者/代理承認者: オンにすると、チケットのすべての承認者/代理承認者がセクションを閲覧できます。
       • 承認者がセクションを閲覧できるのは、チケットのステータスが 「申請中」 または 「完了」 の場合のみです。「下書き」「差し戻し」「アーカイブ」「却下」「削除」のステータスでは、承認者であってもセクションを閲覧できません。

     閲覧制限されたセクションに含まれるフィールドには、閲覧できないユーザーは入力できません。
     フィールドの「回答必須」「承認者必須」「カスタムバリデーション」の設定にご注意ください。

   • 指定されたユーザーの閲覧を許可: 閲覧を許可する特定のユーザーまたはチームを指定できます（最大100件まで）。申請者や承認者以外のユーザー・チームも指定できます。

     1. 「追加」 をクリックし、「閲覧を許可するユーザー・チームを追加」ダイアログを開きます。
     2. 指定方法を「ユーザー」または「チーム」から選択したうえで、対象を設定します。
        • ユーザー：特定のユーザーを指定します。
        • チーム：特定のチームを指定します。特定の役職以上のメンバーへの限定も可能です。
          • このチームの下位のチームも対象とする：特定のチームとその下位のチームも含めて追加したい場合に、選択します。
     3. 「追加」 をクリックします。

5. ワークフローの作成または編集を完了します。

チケット単位でセクションの閲覧制限を編集するには

チケット詳細画面で、チケット単位でセクションごとに閲覧制限を編集できます。
この設定ができるのは、該当のセクションを閲覧できる チケット管理権限（編集） を持つ管理者のみです。

1. 対象のチケット詳細画面を開きます。

2. 閲覧制限を編集したいセクションの 「閲覧制限の設定」 をクリックします。

   

3. 表示されたダイアログで、設定を編集します。

閲覧制限が設定されたセクションの閲覧できるユーザーを確認するには

閲覧を許可されたユーザーは、チケット作成・編集画面またはチケット詳細画面で、同じセクションを閲覧できる他のユーザーを確認できます。

1. 対象のチケット作成・編集画面、または、チケット詳細画面を開きます。

2. 閲覧できるユーザーを確認したいセクションの 「閲覧制限の設定」 をクリックします。

   

3. 表示されたダイアログで、閲覧できるユーザーを確認します。

閲覧制限されたセクションの表示

閲覧制限されたセクションは、ユーザーによって以下のように表示されます。

チケット作成・編集画面

閲覧できるユーザー	閲覧できないユーザー

チケット詳細画面

閲覧できるユーザー	閲覧できないユーザー

閲覧制限が適用されないケース

閲覧制限を設定しても、以下のケースでは制限が適用されません。

チケット管理権限（閲覧）を持つ管理者

チケット管理権限（閲覧） を持つ管理者は、閲覧制限に関わらずすべてのセクションを閲覧できます。

フィールドのタイトル等が表示される機能

一部の機能では、閲覧制限されたセクションに含まれる フィールドのタイトル等の情報は閲覧制限に関わらず表示されます（フィールドの入力値は表示されません） 。
フィールドのタイトル等に機密性の高い情報を含めないようご注意ください。

ClimberCloud連携

ClimberCloud連携では、電子帳簿保存法の法的要件を満たすため、閲覧制限の影響を受けず設定に従って値を参照 します。

閲覧制限されたセクションに含まれるデータの各機能での扱い

セクションに閲覧制限を設定すると、そのセクションに含まれるフィールドのデータの扱われ方が機能によって異なります。

大きく分けると以下の4パターンあります。

• 閲覧/受信したユーザーによって異なる：閲覧、または、通知を受信したユーザーが閲覧できるかどうかによって、挙動が異なります。

• 実行したユーザーによって異なる：操作したユーザーが閲覧できるかどうかによって、挙動が異なります。

• 常に利用不可：すべてのユーザーに対して、常に非表示・利用不可となります。

• 特殊ルール：上記以外の例外的なパターンです。

チケットの検索・一覧表示

チケット内容のコピー

チケットの出力

通知

チケット作成・編集時のフィールドの値の参照

承認経路

オートメーション

外部連携

AIオプション

自動計算に関する注意事項

自動計算の計算式で閲覧制限されたセクションのフィールドを参照する場合、以下の点に注意してください。

閲覧できないユーザーによる計算結果の上書き

計算結果はチケットの保存時に確定します。閲覧を許可されていないユーザーが操作した場合、参照先のフィールドは空値として扱われ、その結果が保存されます。

計算結果を通じた意図しない情報の公開

閲覧制限が設定されていないセクションの自動計算フィールドから、閲覧制限されたセクションに含まれるフィールドを参照した場合、自動計算を通じてすべてのユーザーに計算結果が表示されます。これにより、意図しない情報の公開につながるおそれがあります。

自動計算タイトルを通じた意図しない情報の公開

自動計算タイトルの内容は、チケット一覧・通知メール・チャット通知など多くの場所に表示されます。機密情報を含むフィールドを参照する計算式をタイトルに設定すると、意図しない情報の公開につながるおそれがあります。