kickflowのサポート体制について

kickflowでは、お問い合わせフォームによるサポートをご利用いただけます。

なお、エンタープライズプランをご契約のお客様は、弊社のカスタマーサクセス担当者までお問い合わせいただくことも可能です。

サポートが可能なお問い合わせについて

kickflowの操作方法や仕様・不具合に関するお問い合わせをサポートいたします。

次のような内容についてはサポートの対象外となります。あらかじめご了承ください。

• kickflowの各種設定に関する代行依頼
• 社内の稟議規程など、貴社業務に関するお問い合わせ
• サポートしていない環境で発生した問題についてのお問い合わせ
  • 古いブラウザや、Internet Explorerなど
• kickflowが開発していない他社のソフトウェアやサービスに関するお問い合わせ
  • kickflowと他社サービスを連携する際のトラブルシューティングなど
• お客様自身が開発しているアプリケーションに関するお問い合わせ
• アクセスログについてのお問い合わせ
  • kickflowの操作ログ機能や監査ログ機能をご利用ください

お問い合わせの際は、あらかじめ「 お問い合わせに関するガイドライン」をご一読ください。

お問い合わせフォームによるサポート

営業時間

平日10:00〜18:00

• 年末年始、祝日は除きます。
• 休み明けや繁忙期など、状況によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。
• 上記時間外でもお問い合わせいただけますが、回答は翌営業日以降となります。