承認リクエストの引き継ぎで、引き継ぎ対象のチケット件数が0件にならないのはなぜですか？

現在の仕様上、承認リクエストの引き継ぎを行った場合でも 「引き継ぎ元のユーザーが過去に承認したステップ」 からは削除されず、 承認者として残り続けます。

承認リクエストの引き継ぎでは、その対象となるチケットの条件が 「過去に承認済みもしくは現在承認待ちの処理中のチケット」 であるため、すでに引き継ぎ済みのチケットでも 対象としてカウントされる ので「引き継ぎ対象の件数」は0件にはなりません。

ただし承認リクエストの引き継ぎ操作により、引き継ぎ先のユーザーが承認者として割り当てられていますのでご安心ください。