Chatwork連携を設定する

kickflowとChatworkを連携させることで、kickflowで発生したチケットに関するイベントをChatworkの指定したルームに通知することができます。

この機能を利用するには、

• テナントにChatworkのAPIトークンを設定する（テナント全体で一回のみ）
• ワークフローにChatworkのルームを設定する（ワークフローごとに設定）

の2つの手順が必要です。前者は外部連携の管理権限、後者はワークフローの管理権限がそれぞれ必要になります。

ChatworkのAPIトークンを設定するには

1. 「管理センター」＞「外部連携」＞「Chatwork」 を開きます。

   

2. 「APIトークン」 を入力し、 「連携」 をクリックします。

   • APIトークンの発行手順は、 Chatworkのヘルプ をご確認ください。

   • kickflowの通知を送信する専用のChatworkアカウントを新規に用意し、この専用アカウントでAPIトークンを発行することをおすすめします。

   • 専用アカウントにkickflowのロゴを設定したい場合は、 ロゴページ からダウンロードしてください。

     

ワークフローに通知するChatworkのルームを設定するには

1. 事前に、kickflowと連携したChatworkアカウントを通知したいChatworkグループチャットに招待してください。

2. ワークフローの詳細画面を開きます。

3. 「通知設定」＞「Chatwork」 の編集ボタンをクリックします。

   

4. テキストフィールドにChatworkのルームIDを入力します。ルームIDの取得方法は、 Chatworkのヘルプ をご確認ください。

   

5. 任意で、グループチャットに通知したいイベントにチェックを入れます。デフォルトではすべてのイベントがチェックされています。

   

6. 「保存」 をクリックします。