チケットへのコメント投稿を禁止する
ワークフロー単位でチケットへのコメント投稿を禁止できます。
この設定は、ワークフローの管理権限を持つ管理者のみ利用できます。
チケットへの新規コメント投稿を禁止するには
- 「管理センター」＞「ワークフロー」＞「ワークフロー」 から、対象ワークフローの詳細画面を開きます。
- 「チケットへのコメント投稿」 の編集ボタンをクリックします。
- 「禁止する」 を選択し、「保存」 をクリックします。
コメント投稿を禁止すると、そのワークフローのすべてのチケットで以下の操作が制限されます。
- チケット詳細画面でのコメント投稿
- チケットの申請・承認・却下・差し戻し・承認取り消し時のコメント投稿
- Slack・Teams・Google Chat・LINE WORKSなどの外部チャットツール経由のコメント投稿
- REST API経由のコメント投稿
補足事項
- デフォルトでは、すべてのワークフローが 「受け付ける（デフォルト）」 に設定されています。
- コメント投稿を禁止しても、作成済みチケットの既存コメントは閲覧・編集・削除が可能です。