カスタム採番のカウントを自動でリセットする（エンタープライズプランのみ）

ワークフローに設定したカスタム採番のカウントを、決まった周期で自動的にリセットできます。
毎月や毎年、会計年度の切り替わりに合わせて、自動で番号を1から振り直したい場合にご利用ください。

任意のタイミングに手動でリセットする方法は、カスタム採番のカウントを手動でリセットするをご確認ください。

自動リセットを設定する

「カウントの自動リセットの設定」ダイアログで、リセットする周期を選択します。

設定した周期は、一覧の「自動リセット」列に表示されます。

会計年度の開始月は、 「管理センター」＞「テナント」＞「その他の設定」 から確認・変更できます。

自動リセットは、周期が切り替わった瞬間ではなく、周期が切り替わったあとに最初の採番が発生したときに実行されます。
そのため、周期が切り替わっても採番が発生していない間は、一覧の「現在のカウント」の値は変わりません。

次の採番でリセットされる状態になると、一覧の「現在のカウント」に「（次回採番時に自動リセット）」と表示されます。

リセットするかどうかは、前回そのカスタム採番で採番した日時をもとに判定します。
これまで自動リセットを設定していなかったカスタム採番にあとから周期を設定した場合も、最初に周期をまたいだ採番でリセットされます。

リセットされると、次に発行される番号（フォーマットの[number]の部分）は1となります。

フォーマットに含まれる[year]や[month]などの変数は、リセットの影響を受けません。発行時点の日付にもとづく値がそのまま入ります。

例
「毎年（1月1日）」を設定した場合の例です。

フォーマットに周期を区別する変数が含まれていない場合、以下のようにリセット後に発行される番号が過去に発行済みの番号と重複します。

上記の「123」がリセットされると、リセット後年内に発行される番号の「1」から「123」までが、発行済みの番号と重複します。
上記の「Approval-123」がリセットされると、リセット後年内に発行される番号の「2026-1」から「2026-123」までが、発行済みの番号と重複します。

周期ごとに、フォーマットへ含める必要がある変数は以下のとおりです。

番号の重複を避けたい場合は、自動リセットとあわせてフォーマットの変更をご検討ください。
フォーマットはワークフローのバージョンを新しく作成する際の「基本情報」から変更できます。
設定内容は「チケット番号のフォーマットを設定する」をご確認ください。

なお、上記の変数を含めていても、以下のような場合には番号が重複する可能性があります。