Microsoft Teamsのチャネル通知を設定する
kickflowとMicrosoft Teams（以下Teams）を連携することで、kickflowで発生したチケットのイベントをTeamsの特定のチャネルに通知することができます。
この機能の設定はワークフロー単位で行うため、設定をするにはワークフローの管理権限が必要です。外部連携の管理権限ではないので注意してください。
Microsoft TeamsのOffice 365コネクタの廃止に伴い、2024年8月15日以降はOffice 365コネクタからワークフローに移行する必要があります。なお、2024年8月14日以前に作成されたOffice 365コネクタのIncoming Webhookについては、Microsoftによるサポート期限や、継続して利用するためにお客様による対応が必要となる場合があります。
詳しくはMicrosoftのアナウンスをご確認ください。
Microsoft TeamsでIncoming Webhookを作成する
チャットもしくはチャネルからワークフローを追加する
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通知したいチャットもしくはチャネルの「…」から 「ワークフロー」 をクリックします。
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「すべてのテンプレート」をクリックします。
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テンプレートから 「Webhook アラートをチャネルに送信する」 をクリックします。
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「チャネルが所属するチーム」 と 「チャネル」 が正しいことを確認して 「保存」 をクリックします。
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ワークフローが正常に追加されたら 「Webhook リンクをコピー」 をクリックして、URLをコピーします。
以上でTeamsでの手順は終わりです。
kickflowのワークフローとTeamsを紐づける
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ワークフローの詳細画面を開きます。
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「通知設定」＞「Microsoft Teams」 の鉛筆アイコンをクリックします。
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Teams側の作業でコピーしたIncoming Webhook URLをテキストフィールドにペーストします。
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任意で、チャネルに通知したいイベントにチェックを入れます。
- デフォルトではすべてのイベントがチェックされています。
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「保存」 をクリックします。