Microsoft Teams連携を設定する
kickflowとMicrosoft Teamsを連携させることで、kickflowで発生したチケットに関するイベントをユーザーにMicrosoft Teamsで通知することができます。
チケットにアサインされたときに届くメッセージには、承認と差し戻しボタンが表示されます。このボタンからチケットの承認や差し戻しが可能です。
注意：承認者用フォームの入力など一部の操作はMicrosoft Teamsからはできません。kickflowにログインして操作をお願いします。
Microsoft Teams連携を設定するには
事前準備
Microsoft Teamsを連携するためには、管理者権限(「グローバル管理者」または「特権ロール管理者」)が必要です。もしMicrosoft Teams 管理センターでインストール可能なアプリを制限している場合、kickflowアプリをホワイトリストに追加してください。
管理者権限の付与
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Microsoft 365 管理センターの アクティブなユーザー を開きます。Microsoft Teams連携を実行するユーザーをクリックします。
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「役割の管理」をクリックします。
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「グローバル管理者」または「特権ロール管理者」を付与してください。このあとの連携時に付与したユーザーでログインします。
kickflowでの連携設定
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「管理センター」＞「外部連携」＞「Microsoft Teams連携」 を開きます。
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「MICROSOFT TEAMS連携」 をクリックします。
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Microsoftのログイン画面に遷移したら、管理者権限でログインしてください。
すでにログイン済みの場合は、選択画面が表示されます。
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アクセス許可を求められるので、承諾をクリックします。
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kickflowの元の画面に戻ってきたら連携完了です。ユーザー登録が完了すると、Microsoft Teamsアプリのインストール完了メールが届きます(このメールはユーザーが追加されインストール処理される毎に届きます)。