クラウドサイン連携の利用可否を設定する

クラウドサイン連携を使わない場合は、テナント全体でクラウドサイン連携を「許可しない」に設定できます。「許可しない」にすると、右上のプロフィールメニューやワークフロー編集画面に表示されるクラウドサイン連携の項目が、テナント内のすべてのユーザーに表示されなくなります。

利用可否の設定には、外部連携の管理権限が必要です。

クラウドサイン連携の利用可否を設定するには

1. 「管理センター」＞「外部連携」＞「クラウドサイン」 を開きます。

2. 「利用許可」 で 「許可する」 または 「許可しない」 を選択します。

3. 「保存」 をクリックします。

「許可しない」にしたときの動作

削除されるデータ

「許可しない」で保存すると、次のデータが削除されます。

• テナント内のすべてのユーザーが登録したクライアントID
• すべてのワークフロー（削除済みのワークフローを含む）の、すべてのバージョンのクラウドサイン連携設定

チケットに添付済みの書類の記録は削除されません。

画面の変化

• 右上のプロフィールメニューに「クラウドサイン連携」が表示されません。
• ワークフロー編集画面に「クラウドサイン連携を有効にする」が表示されません。
• チケット作成画面にクラウドサインの書類欄が表示されません。「申請時に書類の添付を必須にする」の設定も効かなくなり、書類なしで申請できます。
• チケット検索のCSVエクスポートに「クラウドサイン連携」の選択肢が表示されません。

書類が添付済みのチケット

• 下書きや処理中のチケットは、書類が付いたまま通常どおり保存・申請・承認できます。
• チケットが完了しても、クラウドサインの書類は送信されません。
• チケット詳細画面には、書類のタイトルとステータスが表示され続けます。ただしステータスは更新されず、最後に更新した時点のままです。
• 書類の詳細表示、PDFのダウンロード、ステータスの手動更新はできません。操作すると「クラウドサイン連携は許可されていません」と表示されます。

REST API

「許可しない」の場合、チケット作成・更新のAPIで書類（cloudSignDocument）を指定するとエラー（403 feature_disabled）になります。詳しくは 開発者向けドキュメント をご確認ください（外部サイト）。

「許可しない」にする前の推奨手順

書類を添付した進行中のチケットがある場合は、次の順に進めることをおすすめします。

1. 書類を添付した進行中のチケットが完了するまで待ちます。
2. クラウドサイン上で、送信した書類の締結が終わるまで待ちます。
3. クラウドサイン連携を「許可しない」に変更します。

「許可する」に戻すには

「クラウドサイン連携の利用可否を設定するには」と同じ手順で、 「利用許可」 を 「許可する」 にして保存します。

「許可しない」で削除されたデータは復元されません。「許可する」に戻したあとは、次の設定をやり直してください。

• 各ユーザー：クライアントIDを登録する
• ワークフロー管理者：ワークフローにクラウドサイン連携を設定する

手順は クラウドサイン連携を設定する をご確認ください。