チケット間のフィールドのコピーが動作しないのはなぜですか?
kickflowには、チケット間でフィールドの入力内容をコピーする以下の機能があります。
- チケットの複製(コピー)
- パイプラインによるフォームコピー
- 選択したチケットの内容をコピー
通常、ワークフローのバージョンが変更されてもコピーできますが、以下のいずれかの条件に該当する場合はコピーできません。
コピーが実行できない条件
-
承認者専用フィールド
コピー先のフィールドが、承認者のみが入力可能となっている場合、コピーできません。
※ ただし、選択したチケットの内容をコピー 機能で 承認者 がチケットを編集する場合に限り、コピー先のフィールドが承認者専用フィールドにもコピーできます。一方で、コピー先が申請者のみ入力可能なフィールドの場合はコピーできません。 -
バリデーションエラー
コピー先のフィールドで設定されている入力チェックに引っかかる場合、コピーできません。 -
フィールドの型(データ形式)の互換性がない
コピー元とコピー先のフィールドの型に互換性がない場合、コピーできません。
※コピー可能なフィールドの組み合わせについては、下記の表をご参照いただき、コピー元とコピー先の型の互換性をご確認ください。
コピー可能な組み合わせ
各フィールド
| コピー元のフィールドの型 | コピー先のフィールドの型 | 備考 |
|---|---|---|
| テキスト(短文) | テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
| テキスト(長文) | テキスト(長文) | |
| 整数 | 整数、数値、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
| 数値 | 数値、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
| 自動計算 | テキスト(短文)、テキスト(長文) | 自動計算型にはコピーできないので注意 |
| プルダウン | プルダウン、テキスト(短文)、テキスト(長文) | プルダウン型にコピーする場合、入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
| チェックボックス | チェックボックス | 入力値がコピー先の選択肢に含まれている必要あり |
| 日付 | 日付、テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
| 添付ファイル | 添付ファイル | |
| 汎用マスタ | 汎用マスタ | 前後で汎用マスタが一致している必要あり。単一/複数が一致している必要あり |
| ユーザー | ユーザー | 単一/複数が一致している必要あり |
| チーム | チーム | 単一/複数が一致している必要あり |
| チケット | チケット | 単一/複数が一致している必要あり |
| kintone連携(ボタン) | N/A | |
| 外部API連携(ボタン) | N/A |
その他の項目
| 項目 | コピー先のフィールドの型 | 備考 |
|---|---|---|
| タイトル | テキスト(短文)、テキスト(長文) | |
| チケット番号 | テキスト(短文)、テキスト(長文) |