チケットをアーカイブする
kickflowでは間違って作成してしまったチケットをアーカイブすることができます。
アーカイブされたチケットは以降編集したり再申請することはできませんが、引き続き検索画面などで閲覧することが可能です。
アーカイブしたチケットのステータスを戻すことはできません。
チケットをアーカイブするには
- アーカイブしたいチケットの詳細画面を開きます。
- 「アーカイブ」ボタンをクリックします。
- 確認ウィンドウで「アーカイブ」ボタンをクリックします。
チケットをアーカイブできるユーザー
チケットのステータスによって、アーカイブできるユーザーは異なります。
| チケットのステータス | アーカイブできるユーザー |
| 下書き、差し戻し | 申請者、チケットの管理者 |
| 処理中 | 現在の承認ステップの承認者、チケットの管理者 |
| 完了、却下 | チケットの管理権限（編集）を持つ管理者 |
| アーカイブ | （これ以上アーカイブできない） |