「回覧（確認なし）」ステップの承認者がいなくなる場合の対処法を教えてください。

組織変更等に伴い、チームの削除等により該当経路の「回覧（確認なし）」ステップで指定された承認者が不在となる場合があります。

その場合、該当経路の「回覧（確認なし）」ステップは承認者なしの状態になり先へ進めず、また手動で承認者を追加しても承認等を実施できない仕様となります。

上記の場合の対処法としては、以下方法となります。

対処方法

一度該当チケットを申請者より取り下げ等の対応を実施いただき、再度申請してください。

詳細

「回覧（確認なし）」は前の承認ステップの完了後をもって自動的に次のステップに進む動作となるため、手動で承認者を追加しても次のステップに進むことができない仕様となります。