Q. チケットでのみ「指定したサブステータスのとき入力必須にする」設定が有効になっているのはなぜですか？

A. 該当のチケットが、2026年8月12日より前に作成されたためです。

2026年8月12日のリリース以降、「指定したサブステータスのとき入力必須にする」設定は、ワークフローの設定画面から確認できなくなりました。

ただし、2026年8月12日より前に作成されたチケットには当時の設定が残っているため、引き続きサブステータスで承認者の入力必須は有効な状態です。

「指定したサブステータスのとき入力必須にする」設定は、現在ワークフローの設定画面に表示されないため、管理者が変更・削除できません。

今後も入力を必須にしたい場合は、経路ステップコードによる指定への切り替えをご検討ください。設定方法は承認者用の入力項目を設定するをご確認ください。