承認者不在のチケットを確認して承認者を追加する（管理者のみ）
組織図の切り替えやチームの削除により、申請中のチケットの承認者が不在となりチケットの進行が止まってしまうことがあります。
承認者が不在になった場合、管理者が現在の承認ステップに承認者を直接追加できます。
チケットを申請者まで取り下げて再申請する方法でも承認者を再割り当てできますが、取り下げが難しい場合は本記事の手順で承認者を追加してください。
- 「承認者不在のチケット」画面の確認は、チケットの管理権限（編集） および チケットの管理権限（閲覧） を持つ管理者が実行できます。
- フォルダ限定の管理者には、閲覧可能なフォルダ配下のワークフローのチケットのみ表示されます。
- 承認者の追加は、チケットの管理権限（編集） を持つ管理者が実行できます。
承認者不在のチケットを一覧で確認するには
「管理センター」＞「チケット」＞「承認者不在のチケット」 画面で、承認者が不在で進行が止まっているチケットを一覧で確認できます。
現在の承認ステップに承認者を追加するには
- 「管理センター」＞「チケット」＞「承認者不在のチケット」 画面などから、承認者を追加したいチケットの詳細画面を開きます。
- 承認ステップの 「詳細」 ボタンをクリックします。
- 現在の承認ステップの 「承認者」 欄に表示されている 「追加」 ボタンをクリックします。
- 追加したい承認者を選択し、「保存」 をクリックします。
注意事項
- kickflowでは承認ステップが動くたびに承認ステップと承認者が再計算されるため、管理者が承認者を追加できるのは現在の承認ステップのみとなります。
- 管理者によって承認者として追加されたユーザーには、承認者として追加されたことは自動的に通知されません。管理者の方が個別に連絡してください。