管理者が代理申請を設定する

社長の代わりに秘書が申請業務をするような場合は、ユーザーに対して代理申請ユーザーを設定することができます。

デフォルトの設定では、代理申請の設定はユーザー管理者のみ可能です。
また、管理者以外のユーザーにも自分の代理申請ユーザーを設定できるようにすることも可能です。

※こちらは管理者向けの記事です。自身で設定する場合は自身で代理申請を設定するをご確認ください。

管理者が代理申請を設定するには

「管理センター」＞「ユーザー」＞「代理申請」 を開きます。
「新規作成」 をクリックします。
必要な情報を入力し、 「保存」 をクリックします。
- 依頼ユーザー: 代理してもらうユーザーです。冒頭の例で言うと、社長に該当します。
- 代理ユーザー: ユーザーの代理として申請できるユーザーです。冒頭の例で言うと、秘書に相当します。
- 代理期間の設定: 代理設定が有効な期間を限定することができます（任意）。
- 対象ワークフローを限定する: 代理申請できるワークフローを限定することができます（任意）。

代理承認とは異なり、代理申請設定によってチケットの閲覧権限が付与されたり、自動的にチケットをウォッチすることはありません。 代理申請設定によって代理申請者が新たに閲覧できるチケットは、代理申請者が自分で代理申請したチケットのみとなります。

また、設定時と同様に代理申請設定を解除したときも、チケットの閲覧権限が剥奪されたり、ウォッチが自動的に解除されることもありません。