ユーザーのステータスを一時停止にする

概要

休職中の社員など、チーム所属や共有設定などのアカウント情報を保持したまま、kickflowの利用のみを停止できます。
ユーザーのステータスを「一時停止」に設定した際の影響について説明します。

仕様

ステータスを「一時停止」に変更したユーザーは以下の仕様に基づいて制限されます。

ログインとアクセス

• Web画面へのログインができません。これに伴い、チケットの作成・編集・承認・コメント入力などの操作は一切行えません。
• REST APIの実行がブロックされます。

通知

• メール、チャットなどのすべての通知が届きません。
• ログインできないため、ユーザー自身による通知設定（ON/OFF）の変更もできません。

チケットの代理申請

• 一時停止ユーザーの代わりとして、「代理申請」はできません。

チケットの承認

• 申請前のチケット
  • 承認者が自動で決定するステップでは、一時停止ユーザーはアサインされません。
  • 一時停止ユーザーを直接指名している経路では、チケットの申請は可能ですが、承認者が不在となり承認が滞留します。
  • 承認者を指名するステップ（申請者が指名、カスタムステップなど）では、指名候補の一覧から除外されます。
• 処理中のチケット
  • すでに承認者としてアサインされているチケットは、アサインされたままとなります。
  • ただし、本人はログインできないため承認・差し戻し・却下などの操作はできません。
  • 設定されている代理承認者であっても代理承認はできません。
• 承認者が不在になった場合の対応
  • 「チケットの現在の承認ステップに承認者を追加する」機能を使用し、別の承認者を追加してください。

設定の保持

• チームへの所属、共有ユーザーの設定は解除されず、そのまま残ります。

操作手順

ユーザーのステータスを変更するを確認してください。

関連リンク

指定したユーザーの承認リクエストを他のユーザーに引き継ぐ