指定したユーザーのマイチケットを他のユーザーに引き継ぐ
ユーザーの退職・休職・異動などに際して、そのユーザーが申請者となっているチケットを他のユーザーに引き継がせることができます。
この操作はチケットの管理権限（編集）を持つ管理者のみ可能です。
マイチケットを引き継ぐには
- 「管理センター」＞「チケット」＞「マイチケットの引き継ぎ」を開きます。
- 「引き継ぎ元のユーザー」「引き継ぎ先のユーザー」「引き継ぎ先のチーム」をそれぞれ指定します。
- 「実行」をクリックします。
注意事項
引き継ぎ対象となるチケットは、下書き、処理中、差し戻しステータスのチケットのみです。すでに完了したチケットやアーカイブされたチケットは引き継ぎされません。
パフォーマンス上の理由から、引き継ぎの前後で各チケットの承認者は更新されません。ただし、引き継ぎ後に承認や差し戻しによりチケットのステップが移動することで、承認者は再度更新されます。