チケットの操作履歴（操作ログ）を確認する

kickflowでは監査などへの対応のためにチケットごとに操作履歴（申請、承認、差し戻しなど）を保存しております。チケットの操作履歴はチケットの詳細画面から確認できるほか、管理画面からワークフロー単位でチケットをCSV形式でエクスポートすることでも確認できます（一部、チケット詳細画面でのみ閲覧可能なデータがあります）。

なお、チケットの操作履歴の保存期間は無期限となっております。

チケットの操作履歴を確認するには

1. チケットの詳細画面を開きます。

2. 画面一番下にある 「操作履歴」 タブを開きます。

   

チケットの操作履歴で確認できるデータ

誰が・どのような操作をしたかに加えて、以下のイベントでは操作の詳細データの一部が保存されます。

• チケットの作成・編集: タイトル、フォームへの入力、閲覧者が詳細データに保存されます。
• コメントの投稿: コメントの内容が詳細データに保存されます。
• 閲覧者の追加・削除: 閲覧者が詳細データに保存されます。

操作ログの仕様変更履歴

仕様変更日より前の操作ログは、それ以前の仕様で保存されておりますのでご注意ください。