チケットにラベルを付ける

kickflowではチケットには任意のラベルを付けることができます。緊急度やカテゴリなど、チケットの属性やフォームの入力では表現できない情報をラベルとして付けることで、承認や検索がより便利になります。

チケット作成時にラベルを追加する

1. チケットの新規作成で「詳細設定」 まで進みます。
2. 「ラベル」をクリックして開き、プルダウンから該当のラベルを選択します。ラベルは複数同時に設定できます。
   

チケット詳細からチケットにラベルを追加する

1. チケットの詳細画面を開きます。

2. 「ラベル」 行の 「追加・削除」 をクリックします。

   

3. 会社内で作成されているラベル一覧が表示されますので、追加したいラベルの 「+」 ボタンをクリックします。

   

補足

ラベルの追加・削除を実施できるユーザーは、該当チケットを閲覧できるユーザーであれば設定した全てのラベルを追加できます。