チケットを保留中にする

保留機能を使用することで、例えば承認に時間がかかるチケットに対し、リマインド通知が送信されないようにできます。

これにより、承認に時間がかかるチケットのリマインド通知を停止し、必要なチケットにのみ通知が送信されるようになります。

チケットを保留中にするには

上記により対象チケットを保留中にすることが可能となります。

また、保留にしたチケットを検索する場合は、下記により検索できます。

保留しているチケットについては、リマインド通知が届かなくなりますが、その他の通知（「承認されました」など）は届きます。また、保留解除すると、再びリマインド通知が届くようになります。
保留状態のまま、承認や差し戻し、取り下げを行うことは可能となりますが、取り下げなどにより承認ステップが動くと、保留は強制的に解除されます。
したがって、取り下げ後に再申請を行い再び承認者になると、保留は解除された状態からのスタートとなります。
連続承認の画面からも保留・保留解除が可能です。
承認者の引き継ぎで承認者が変更された場合、保留は解除されます。
代理承認者も保留にでき、代理承認者が保留した場合は本来の承認者も代理承認者も保留状態になります。