チケットに添付されたPDFファイルをブラウザで開くとファイル名が文字化けします。原因と対処法を教えてください。

発生事象

チケットのファイル型フィールドに添付されたPDFファイルをブラウザで開いた際、ファイル名が文字化けすることがあります。

この事象は、ご利用の環境（例: Adobe Acrobatの拡張機能）に起因して発生する可能性があります。

特に、Google ChromeのAdobe Acrobat拡張機能を使用している場合に文字化けが発生するケースを確認しております。

文字化けを回避するためには、以下の手順をお試しください

Google ChromeのAdobe Acrobat拡張機能で表示し、ファイル名が文字化けしている場合、Adobe Acrobat拡張機能経由でローカルPCにダウンロードしても、ファイル名が文字化けした状態でダウンロードされます。

そのため、上記ケースの場合は、一度Google ChromeのAdobe Acrobat拡張機能をオフにした上で添付ファイルを開き、ローカルPCに保存後、ファイルを開き問題なく表示されるかご確認ください。