Q.承認完了したチケットを編集することはできますか？

A. 完了ステータスになったチケットは、項目を編集できません。

項目の内容を補完・修正したい場合は、以下の方法をご検討ください。

コメントに修正内容を記載する

完了後のチケットにも、コメントを投稿できます。修正内容や追記事項をコメントに記載することで、チケットに経緯を残せます。

詳細はチケットにコメントを投稿するをご参照ください。

チケットを複製して再申請する

「チケットの複製」機能を使って新しいチケットを作成し、正しい内容で再申請できます。

詳細はチケットを複製する（コピーする）をご参照ください。