チケットの共有ユーザーを追加する

kickflowでは、チケットの共有範囲を「すべてのユーザー」または「特定のユーザーのみ」に設定できます。

• すべてのユーザー：テナント内のすべてのユーザーに共有します。
• 特定のユーザーのみ：共有ユーザー（後述）、チケットの管理権限（閲覧）を持つ管理者にのみ共有します。

チケットの共有範囲は、管理者によるワークフローの設定によって決定されます。
「特定のユーザーのみ」に設定されたチケットに対しては、任意のユーザーやチームを「共有ユーザー」として追加できます。

デフォルトの共有ユーザー

すべてのチケットは、デフォルトでは以下のユーザーが共有ユーザーとして設定されます。

• 申請者
• 申請者の代理申請者
• 承認者
• 承認者の代理承認者

共有範囲が「特定のユーザーのみ」のチケットを上記のユーザー以外に共有するには、ワークフロー単位で共有ユーザーを追加する方法とチケット単位で共有ユーザーを追加する方法があります。

ワークフロー単位で共有ユーザーを追加する

あるワークフローのチケットを 常に 特定のユーザーや特定のチームに共有したい場合は、ワークフロー単位で共有ユーザーを追加するのがおすすめです。

1. ワークフローの詳細画面の 「共有ユーザー」 の鉛筆ボタンをクリックします。

   

2. 「共有ユーザー」 にて、 「追加」 をクリックします。

   

3. 共有ユーザーを追加します（後述）

チケット単位で共有ユーザーを追加する

あるチケットだけ 例外的に 特定のユーザーや特定のチームに共有したい場合、チケット単位で共有ユーザーを追加するのがおすすめです。

チケット作成・編集画面で追加する

1. チケットの作成・編集画面の 「詳細設定」 を開きます。

2. 「共有ユーザーを追加」 にて、 「追加」 をクリックします。

   

3. 共有ユーザーを追加します（後述）

チケット詳細画面で追加する

1. チケット詳細画面の 「共有設定」 の鉛筆ボタンをクリックします。

   

2. 「共有ユーザー」 にて、 「追加」 をクリックします。

   

3. 共有ユーザーを追加します（後述）

共有ユーザーの追加

1. 以下のいずれかの指定方法を選択したうえで、共有ユーザーに追加する対象を選択します。

   • ユーザー：特定のユーザーを指定します。

   • チーム：特定のチームを指定します。特定の役職以上のメンバーに限定することもできます。

     • このチームの下位のチームも対象とする：特定のチームとその下位のチームも含めて追加したい場合に、選択します。

2. 「追加」 をクリックします。